شروط الإرجاع
لم يسبق استخدام المنتج، ويكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع البطاقات

إمكانية الإرجاع والاستبدال

بالنسبة للمنتجات الغير مطبوعة، يجب عليك إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تسلمك إياه

أسباب الإرجاع والاستبدال
 استلامك منتج خاطئ
 استلامك منتج ليس كما تم وصفه في الموقع
  استلامك منتج تالف
 المنتجات غير القابلة للإرجاع
 لا يحق لك إرجاع أو استبدال أيٍّ من المنتجات التالية
أولا: التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه
ثانيا: أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر
ثالثا: أي منتجات خالية من الرقم المتسلسل الخاص بها أو تم التلاعب بها
رابعا: أي منتجات من التي شملت الطباعة عليها
خامسا: المنتجات غير القابلة للإرجاع لأسباب صحية، التي تم فتحها بعد التوصيل، أو إذا تم خلطها مع عناصر أخرى بعد التوصيل
كيفية الاتصال بنا للإرجاع والاستبدال
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على رقم الهاتف971582166632 في الإمارات العربية المتحدة أو 966552222048 في المملكة العربية السعودية

كيفية إعادة المبالغ
المنتجات المعيبة أو التي يخالف وصفُها ما ورد على الموقع
إذا كان سبب الإرجاع عائداً لخطأ من جانبنا مثل الخطأ في مواصفات المنتج او اختلاف في المقاسات او تكون غير المعتمد لديك في بروفا التصميم أو الوصف ، وغير ذلك
ولجميع الحالات الأخرى، سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع (باستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن المنتج إليك) على أن تتحمل أنت كافة رسوم إرجاع المنتج إلينا
بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها، يحق لك تسلُّم قيمتها كاملة إذا ألغيت أمر الشراء 

إجراءات إعادة المبالغ
 سيكون إعادة المبلغ مماثلاً لنفس طريقة سدادك إياه، وذلك على النحو التالي
إذا كنت قد سددت القيمة نقداً عند التسليم، فسوف نقوم بإعادة القيمة إلى محفظتك الإلكترونية، وإذا كنت قد سددت القيمة بموجب بطاقة ائتمانية/او حوالة بنكية ، يمكنك الاختيار بين اعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية /الخصم، أو وضعها في محفظتك الالكترونية
متى يتم إعادة المبلغ
 يتم إعادة المبلغ لك في نفس وقت تسلمنا وفحص المنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا، وسيكون تسلمك المبلغ النهائي على النحو التالي
إذا سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية/الخصم: يتم ذلك خلال ثلاثين (30) يوماً من يوم تسلمنا المنتج الذي تم إرجاعه في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا. إذا تم إعادة المبلغ إلى محفظتك الالكترونية فسوف نقوم بإعادة المبلغ فوراً بعد تسلمنا للمنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا، وفحص المنتج من قبلنا، وإذا ألغيت أمر الشراء قبل موعد الشحن سيتم إعادة المبلغ إليك آلياً